راه‌اندازی پیشخوان الکترونیکی ارباب‌رجوع دانشگاه علوم پزشکی اردبیل

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی اردبیل، واحد میز خدمت دانشگاه با هدف اصلاح فرآیندهای اداری، بهبود کیفیت گردش مکاتبات، حذف تدریجی کاغذ از مکاتبات و درخواست‌های اداری، کاهش مراجعات حضوری و جلوگیری از سردرگمی ارباب‌رجوع در واحدهای ستاد مرکزی، در طبقه همکف ساختمان ستاد مرکزی دانشگاه راه‌اندازی شده است.

این واحد با همت مدیریت بازرسی و ارزیابی عملکرد و با همراهی مدیریت‌های آمار و فناوری اطلاعات، روابط عمومی و اطلاع‌رسانی و مساعدت معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه و مدیریت‌های زیرمجموعه، خدمات مورد نیاز مراجعان را ارائه می‌کند.

در راستای اسناد و دستورالعمل‌های بالادستی و با هدف توسعه و بهبود میز خدمت الکترونیکی، سامانه «پیشخوان الکترونیکی ارباب‌رجوع» نیز در کنار سایر خدمات میز خدمت الکترونیکی دانشگاه راه‌اندازی شده است.

مراجعان و متقاضیان دریافت خدمات می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و صرف زمان و هزینه، درخواست‌های خود را از طریق این سامانه ثبت کرده و با استفاده از فرآیند پیش‌بینی‌شده، روند رسیدگی به درخواست خود را پیگیری کنند.

سامانه پیشخوان الکترونیکی ارباب‌رجوع:
https://pishkhan.arums.ac.ir