تاکید معاون درمان دانشگاه بر اصل رضایتمندی و پاسخگویی به مراجعین در بخش‌های اورژانس بیمارستان ها

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی اردبیل، روز یکشنبه ۳۱ فروردین ماه، اولین جلسه معاون درمان دانشگاه با مدیران پرستاری در سال ۱۴۰۴ برگزار شد.

در این جلسه که با محوریت ارتقاء خدمات بخش اورژانس بیمارستان ها و با حضور معاون درمان دانشگاه، سرپرست مدیریت نظارت و اعتباربخشی، رئیس و کارشناسان مدیریت پرستاری، کارشناس اورژانس بیمارستانی، مدیران پرستاری، سرپرستاران و سوپروایزرین اورژانس بیمارستان های دانشگاه برگزار شد دکتر اسماعیل فرزانه، معاون درمان دانشگاه ضمن تاکید بر نقش مدیران پرستاری در ارتقاء کیفیت درمان و مراقبت و ایجاد رضایتمندی در مراجعین، بویژه بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس، از زحمات پرسنل پرستاری قدردانی کرده و خواستار اهتمام بیشتر برای ایجاد رضایتمندی و پاسخگویی به مراجعین بخش‌های اورژانس در راستای عمل به رسالت بیمارستان‌های بیمارمحور شد.

دکتر فکری، سرپرست مدیریت نظارت و اعتباربخشی معاونت درمان دانشگاه نیز مطالبی در خصوص اجرای طرح پاسخگویی به شکایات مراجعین به اورژانس با همکاری کارشناسان ستاد هدایت و سوپروایزرین اورژانس ارائه کرد.

خانم نصیری، مدیر پرستاری دانشگاه نیز ضمن قدردانی از تلاش بی وقفه پرسنل پرستاری در سال گذشته، گزارشی از عملکرد حوزه پرستاری در سال ۱۴۰۳ از جمله بحث نیروی انسانی، وضعیت آموزش به بیمار و پرستار پیگیر، کنترل عفونت بیمارستانی و عملکرد سوپروایزرین با تحلیل آمارهای موجود ارائه‌ داد.

همچنین در این جلسه، چالش‌های موجود در حیطه پرستاری و اورژانس مورد بحث و بررسی قرار گرفت و بر ارتقاء کیفیت مراقبت های پرستاری در سال جدید تاکید شد.